Mardi 15 février 2011
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13:00
Pour captiver un auditoire, nous l'avons vu, il faut lui raconter une histoire interactive et structurée avec des enchainements logiques et
hiérarchisés. Bref, il faut construire un storytelling fort et penser scénarisation du discours.
Pour cela, il est important de commencer avec éclat ! Les 90 premières secondes sont cruciales pour captiver l'attention de votre public.
Une technique bien rôdée par Steve Jobs...
Si ses présentations sont aussi captivantes, c'est parce qu'il met son auditoire face à un ennemi, un danger ou un problème qui appelle
ensuite (et bien entendu) à une solution. Il peut s'agir de la problématique de votre marché, du métier de votre auditoire, de l'approche d'un concurrent ....A vous de choisir ;-)
Pour Carmine Gallo, faire entrer en scène un ennemi (le problème) permet de focaliser l'attention de l'auditoire sur le héros (la solution)
et Steve Jobs applique cette technique oratoire dès qu'il le peut.
En 1984 par exemple, l'ennemi était "Big Blue" (surnom donné
à IBM par Apple) en référence à la couleur du logo de l'entreprise car IBM avait décidé de se diversifier en lançant
un ordinateur grand public (le PC) qui faisait une concurrence frontale avec l'Apple II.
En 2007, avec le lancement de l'iPhone qu'il présente comme un produit révolutionnaire,
Steve Jobs prend pour cible les...Smartphones, qui, selon lui ne sont pas intelligents (il décrit
tous les problèmes que les utilisateurs peuvent rencontrer avec un smartphone et en identifie l'origine). Il enchainement ensuite sur l'opportunité de mettre sur le marché un produit réellement
révolutionnaire et il explique ensuite en quoi ce produit est... révolutionnaire et comment il va TRANSFORMER la vie de ses utilisateurs.
Il utilise également beaucoup la technique rhétorique de façon à apporter les
réponses en présentant le produit. Cette technique maintient le public en haleine car elle lui évite de se poser des questions et donc de faire vagabonder son esprit.
Encore une fois, il est important de démontrer à son auditoire que le produit, la solution ou l'idée que l'on présente lui est
indispensable. Et pour cela, il faut lui démontrer qu'on lui apporte la solution, que l'on peut résoudre ses problèmes et donc lui rendre la tâche voire la vie plus simple.
On oriente sa présentation vers la problèmatique de son auditoire (on reste contextuel) et on lui démontre comment on peut l'aider en lui facilitant la vie ;-) et là...le
tour est joué ! Votre auditoire vous écoute...attentivement car il devient réceptif à la solution que vous lui apportez ;-)
Bibliographie et extraits : Carmine Gallo : "Les secrets de présentation de Steve Jobs" éditions TELEMAQUE