Lorsque vous faites une présentation devant un auditoire lambda (prospects, clients, investisseurs,
presse...), votre objectif est naturellement d'être compris de tous. Il est préférable d'être très concret de façon à bien faire passer votre message. Vous devez employer des termes adaptés à
votre entreprise, à vos produits et services et à votre marque tout en restant simple et concret. Car si vos présentations sont difficiles à comprendre,
compliquées et truffées de jargon, personne ne vous écoutera.
Fuyez donc la complexité lexicale et le jargon utilisé dans votre domaine d'application ! ils ne permettent ni d'être compris ni de
convaincre car cela crée une vraie distance avec votre auditoire et annihile toute interaction avec lui.
Préférez plutôt des mots simples et un vocabulaire concret et lié à l'affect.
Alors quels types de mots et quel type de vocabulaire utiliser ?
Les 3 recommandations pour se faire comprendre et garder l'attention de son auditoire :
Simple : sans jargon et avec des mots courts
Concret : Phrases circonstanciées (descriptions courtes et faciles à comprendre)
Lié à l'affect : Utiliser des adjectifs qui ont une charge émotionnelle
Un exemple illustré : La présentation du MacBook Air lors de son lancement par Steve Jobs et voici comment il le présente :
"Voici le MacBook Air. On peut voir qu'il est très fin [Vocabulaire
concret]. Son clavier et son écran sont de taille normale [Vocabulaire simple]. C'est incroyable, hein ? [Vocabulaire lié à l'affect] (...) C'est
l'ordinateur le plus fin du monde [Vocabulaire simple]*. Il a un superbe écran large de 13,3" et un clavier de taille normale [Vocabulaire concret]. Je suis
sidéré que nos ingénieurs aient réussi à glisser tout ça dedans [Vocabulaire lié à l'affect]."
Au hasard des échanges sur les réseaux sociaux, Voici ma dernière découverte :)
Il s'agit d'un slideshow que je ne trouve pas particilièrement esthétique mais
tellement pédagogique ! La valeur ajoutée de ce slideshow c'est qu'il nous montre exactement (choix des visuels + mise en page + message)
ce que son auteur préconise pour réaliser des slides percutants et clairs. La démonstration est très visuelle et pour le coup, il arrive à parler aux
émotions ;)
Dans son excellent ouvrage "Les secrets de présentation
de Steve Jobs", Carmine Gallo recommande de choisir les chiffres avec soin (car trop de chiffres risquent d'une part de transformer une présentation
en réel supplice pour l'auditoire et d'autre part ils ne seront absolument pas mémorisés puisqu'ils seront absorbés par l'hémisphère gauche (hémisphère faisant appel à la mémoire à court terme)
!
L'idée est qu'ils soient précis, pertinents et...contextualisés (très important !). En clair il est absolument nécessaire de toujours
remettre les chiffres dans un contexte parlant pour votre auditoire. Et pour cela, il ne faut absolument pas hésiter à utiliser des analogies pour les rendre faciles à comprendre car plus l'idée
à faire passer est complexe, plus l'analogie est utile.
Exemples :
Lorque Apple lance en 2001 son 1er iPod, sa capacité de stokage est de 5 Go....Ok, but "So what ?" auraient pu se dire les
simples amateurs de musique. Eh bien Steve Jobs fait l'analogie suivante, lors de la présentation de lancement :
"Cinq gigaoctets ne vous dit sans doute pas grand chose, mais 1000 chansons dans votre poche, Si !" En faisant cette analogie, il a non seulement crée le slogan qui sera repris par les
journalistes mais a aussi (et surtout) il a renducette donnée chiffréeplus interéssante et....plus mémorable !
En 2005, lorque Steve
Jobs présente l'iPod qui a une capacité de 30 Go, il réitère sa technique de contextualisation et précise que 30 Go permet de stocker : 7500 chansons, 25 000 photos ou 75 heures de
vidéo.
Cette description présente les 3 qualités requises : Elle est précise (il dit "25 000 photos" au lieu de dire "des milliers
de photos"), elle est pertinente (car le public aura une idée précise du nombre de photos ou de vidéos qu'ils pourront stocker et elle est contextualisée car
Steve Jobs utilise des chiffres qui parlent à son public.
Des recherches scientifiques (notamment celles du biologiste John Medina, "Les 12 lois du cerveau") ont montré que le cerveau n'assimile pas de la même façon les textes et les images car il utilise des canaux différents.
72h après avoir assisté à une présentation orale (même si l'orateur est un orateur hors
pair), l'auditoire ne retiendra que 10% d'une information donnée oralement alors que le taux de mémorisation, avec la projection d'une image, atteint 65%.
Quelle règle en tirer ? Eh bien tout simplement votre auditoire se souviendra et mémorisera mieux les idées que vous voulez lui faire passer
si vous les exprimez avec des images associées à des mots clés au lieu de textes ou de données projetés à l'écran.
Exemple : Le sujet de la diapositive : Rôle des visuels dans une présentation orale.
Si projeté ainsi...
10% du message délivré sera mémorisé
Si projeté ainsi et accompagné du discours oral...
Selon Garr Reynolds (PresentationZen), les slides de Steve Jobs respectent TOTALEMENT les règles
de l'esthétique Zen. Tout simplement car les éléments qui les constituent respirent entre eux, cela veut dire que l'espace libre laissé entre ces éléments
et qui habille la composition de la slide est tout aussi important que les "pleins" (les composants) et qu'il fait partie intégrante dudesign de la slide.C'est un vrai parti-pris
que de laisser de l'espace libre et cela donne une vraie force au support.
Garr Reynolds recommande dans son ouvrage "Présentation Zen" de laisser 50% d'espace vide sur
les slides car cela apporte non seulement de la clarté et de l'élégance à la composition mais amplifie, surtout, la compréhension du
message pour votre auditoire.
Ce qui est CRUCIAL pour l'orateur et pour l'enjeu de la présentation ;)
:
Des idées, des techniques, des astuces et...des exemples pour concevoir et réaliser de véritables présentations orales percutantes pour votre auditoire.
